Términos y Condiciones de Uso
Al crear una cuenta o usar AutoAndino, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Quiénes somos
AutoAndino es operado por Andrés Felipe Martínez, persona natural, que opera bajo el nombre comercial AutoAndino, con domicilio en Colombia. En estos términos, “AutoAndino”, “nosotros” se refiere a este operador y “tú” o “el cliente” a la persona o empresa que usa el servicio.
2. Qué ofrecemos
AutoAndino ofrece información del mercado de vehículos usados en Colombia, en tres partes: la Guía de compra (acceso gratuito), el Radar de Mercado y AutoAndino Data (suscripción de pago con bajadas de precio, historial por publicación, buy-box, inventario, y benchmark, según el plan contratado).
3. Naturaleza informativa
La información proviene de avisos públicos de venta de vehículos y de nuestro propio análisis. Los precios, tendencias, fichas, fallas conocidas y veredictos son estimaciones orientativas y pueden contener errores o estar desactualizados. No son una tasación oficial ni una recomendación de compra, y no reemplazan la revisión mecánica, jurídica y documental de un vehículo. La decisión de comprar o vender es tuya.
4. Tu cuenta
Las cuentas son personales e intransferibles y las crea AutoAndino. Eres responsable de guardar tu usuario y contraseña. No puedes compartirlos con terceros ni permitir el acceso de personas ajenas a tu empresa. Si sospechas un uso no autorizado, avísanos de inmediato. Podemos limitar el número de sesiones simultáneas por cuenta.
5. Uso permitido y prohibido
Puedes usar el servicio para tu actividad comercial o personal de compra y venta de vehículos. No puedes:
- copiar, extraer de forma masiva o automatizada (scraping), revender o redistribuir los datos, reportes o fichas;
- compartir tu acceso o los reportes con personas que no hayan contratado el servicio;
- intentar acceder a partes del sistema que no te corresponden, vulnerar su seguridad o sobrecargarlo;
- usar el servicio para fines ilícitos o engañosos.
6. Propiedad intelectual
El sitio, su diseño, las fichas, análisis, metodologías, bases de datos organizadas y reportes son de AutoAndino o están licenciados a ella. Te damos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio durante tu suscripción. Las marcas y las imágenes de terceros pertenecen a sus titulares.
7. Planes, precios y pagos
Los planes y precios vigentes se informan en autoandino.com, en la página de AutoAndino Data o directamente por WhatsApp. El pago se hace por transferencia bancaria a la cuenta que te indiquemos, o por otro medio de pago que acordemos, de forma mensual o por el periodo del plan que elijas. Tu acceso se activa cuando confirmamos el pago. Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días: al terminar, el acceso se suspende salvo que realices el pago, y no hacemos cobros automáticos. AutoAndino no almacena datos de tarjetas. Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 15 días de anticipación y el cambio aplicará desde la siguiente renovación.
8. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar cuando quieras escribiéndonos por WhatsApp; mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Si no estás satisfecho, puedes pedir el reembolso del primer pago dentro de los 5 días calendario siguientes a ese pago, siempre que no se te hayan entregado reportes. Cuando la ley de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011) te reconozca el derecho de retracto, lo respetaremos en los términos que ella establece.
9. Reportes y actualización de datos
Los reportes y su frecuencia de entrega (semanal o diaria) dependen del plan contratado y se envían por los medios que acordemos, como correo o WhatsApp. Los datos del mercado se actualizan con los rastreos periódicos que hacemos; no garantizamos que un aviso siga disponible ni que un precio no haya cambiado después de la última actualización.
10. Disponibilidad
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros. No garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, AutoAndino no responde por decisiones de compra, venta o inversión tomadas con base en la información del servicio, ni por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de errores o inexactitudes en los datos. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al valor que hayas pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Esto no limita la responsabilidad que la ley no permita excluir.
12. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cerrar tu cuenta, sin devolución del periodo pendiente, si incumples estos términos; por ejemplo, al compartir tu acceso, extraer datos masivamente o intentar vulnerar la seguridad. Si el cierre fue un error nuestro, te devolveremos el valor del tiempo no usado.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o WhatsApp. Si sigues usando el servicio después del aviso, aceptas los cambios; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa y amistosa; si no es posible, serán competentes los jueces de Colombia o la autoridad de protección al consumidor cuando corresponda.
15. Contacto
Para dudas, soporte o reclamos escríbenos por WhatsApp al +57 320 938 4045.